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Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a gente! 💖
Por isso, se precisar trocar ou devolver alguma peça, fique tranquila — estamos aqui para te ajudar!

📦 Devolução por arrependimento ou desistência

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o item deve estar:

Entre em contato pelo WhatsApp informando:

🔁 Troca por tamanho, cor ou outro produto

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições (sem uso, com etiqueta e embalagem original).
O frete da primeira troca é por nossa conta 💌 (caso esteja dentro do prazo e condições).

⚠️ Peças em promoção ou liquidação

Produtos em promoção ou liquidação não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

🛠️ Produto com defeito

Se identificar algum defeito, entre em contato conosco dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e informações.
Após análise, faremos a troca ou devolução sem custo adicional.

📩 Como solicitar a troca ou devolução?

Entre em contato pelo WhatsApp da loja:
📲 (11) 99337-8413

Estamos à disposição para tornar sua experiência a melhor possível! 💕
Com carinho,
EA Roupas & Acessórios